Обратная связь

Телефон доверия Губернатора: 8-800-200-71-02

Организационная работа с обращениями физических и юридических лиц

Правоотношения, связанные с реализацией гражданином Российской Федерации закрепленного за ним Конституцией Российской Федерации права на обращение в государственные органы и органы местного самоуправления, регулируются Федеральным законом от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации". Законом также устанавливается порядок приема и рассмотрения обращений граждан органами местного самоуправления и должностными лицами.

В обращении в обязательном порядке указывается фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в виде электронного документа, почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме, излагается  суть обращения.

В случае, если в обращении отсутствует один из вышеуказанных реквизитов, ответ на обращение не дается.

Обращение, содержащее нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы  жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, по решению должностного лица могут остаться без рассмотрения.

Допускается представление  в электронной форме в качестве приложений к обращению дополнительных документов и материалов.

Информация о персональных данных граждан, направивших запрос в электронном виде, хранится и обрабатывается в соответствии с требованиями российского законодательства о персональных данных.

Ответ на обращение направляется заявителю в течение одного месяца на указанный заявителем адрес.   

^ Наверх